Vor-Ort-Besichtigungen können durch die voranschreitende Digitalisierung deutlich optimiert werden. Dank einer innovativen Videobesichtigung lässt sich nicht nur der Reiseaufwand signifikant reduzieren, sondern der gesamte Besichtigungsprozess flexibler und smarter gestalten.

Mit Inkrafttreten der BelWertV Novelle (§ 24 Abs. 3 Ziffer 5) kann statt einer Besichtigung des Beleihungsobjektes eine Ansicht per Video-Übertragung vorgenommen werden, sofern die Restnutzungsdauer mind. 40 Jahre beträgt. Bei der Videobesichtigung erhält der/die Gutachter/in bzw. Wertermittler/in umfassende Eindrücke der gesamten Immobilie sowie ihres Umfelds und kann diese per Fotofunktion festhalten.

Die vdpResearch bietet mit der Videobesichtigung nun die Möglichkeit, die Besichtigung des Beleihungsobjektes DSGVO-konform per Videoübertragung vorzunehmen. Die Immobilienbesichtiger erhalten umfassende Eindrücke der gesamten Immobilie sowie ihres Umfelds und können diese per Fotofunktion festhalten. Auf das Ergebnis der Beleihungswertermittlung muss lediglich ein Abschlag in Höhe von mindestens 5 % vorgenommen werden.

Die Videobesichtigung

Mit der Videobesichtigung können Gutachter/innen oder Besichtiger/innen über ein browserbasiertes Webportal und einen Videostream eine Besichtigung am PC oder Laptop durchzuführen. Kunden, deren Wohnung oder Haus besichtigt werden, öffnen den Videostream über einen Link auf Smartphone oder Tablet und können via Kamerafunktion und Mikrofon mit dem/der Gutachter/in bzw. Besichtiger/in kommunizieren. Kunden können eigenständig durch ihre Objekte navigieren und Details, wie z.B. Heizungsraum oder Fußböden zeigen. Mit dem Einverständnis der Kunden kann der/die Gutachter/in bzw. Besichtiger/in Fotos davon machen und diese downloaden.

Das Webportal

Zur Verwaltung aller Besichtigungen steht ein eigenes Webportal zur Verfügung. In diesem werden die einzelnen Aufträge erfasst, bearbeitet und organisiert. Auch ein Protokoll kann im Webportal bereits während der Videobesichtigung ausgefüllt und gemeinsam mit Fotos aus der Besichtigung abgespeichert werden.

Ablauf einer Videobesichtigung

1. Beauftragung / Kontakt

 

• Anlegen und Steuerung der Besichtigungsvorgänge im Webportal
• Information zur Besichtigung und Klärung technischer Voraussetzungen mit dem Kunden
• Termin-Bestätigung und E-MailEinladung mit Web-Link an Kunden

2. Objektbesichtigung via Videostream

 

• Starten des Videostreams zum vereinbarten Termin aus dem WebPortal heraus
• Besichtiger/in steuert Kunden durch das Objekt und stellt notwendige Abfragen
• Fotofunktion für relevante Objektmerkmale

3. Besichtigungsbericht

 

• Bericht kann parallel zur Besichtigung im Portal direkt ausgefüllt werden
• Download und Verwendung der relevanten Fotos für den Bericht
• Abschluss der Besichtigung im Webportal

Datensicherheit von Anfang bis Ende

Die Kommunikationswege auf Basis von WebRTC sind mit gängigen Verfahren verschlüsselt. Zusätzlich wird der dafür verwendete Videostream-Dienst auf einem eigenen Server in Deutschland gehostet.

Technische Voraussetzungen für Kunden vor Ort

Internet (4G, LTE, UMTS oder WLAN) sowie Smartphone oder Tablet-PC (iOS oder Android)